酒店预订后到店没房间怎么办

2025-03-15

酒店没房属违约，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，酒店未按约定提供房间，消费者有权投诉。消协或工商部门将对此调查处理，不及时处理可能影响您的合法权益。
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处理方式有协商、投诉、法律途径三种。可先与酒店协商换房或补偿，协商无果则向消协或工商部门投诉，仍无法解决则考虑法律手段。
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情况不同处理各异。无房时，可要求酒店换房或提供补偿；若酒店拒绝，则向消协或市场监管部门投诉；严重违约时，还可通过法律途径维权。

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